Заказать звонок

Полезное

Ответили на самые популярные вопросы.
Если вы не нашли ответа, мы с радостью ответим вам по почте:
 d.harlamov@inlz.ru 
  • 1. Сколько времени занимает диагностика и ремонт?
    Время зависит от характера неисправности. Плановое техническое обслуживание занимает в среднем 3–4 часа. Сложный ремонт может потребовать больше времени.
  • 2. Как часто нужно проходить техническое обслуживание?
    Для большинства аппаратов рекомендуется ежегодное техническое обслуживание. Исключение — Cocoon Prime Lase: этот аппарат требует особого внимания и обслуживания не реже одного раза в полгода.
  • 3. Как часто нужно менять дистиллированную воду в системе охлаждения?
    Вода и водяной фильтр меняются раз в год в рамках планового технического обслуживания. Однако в некоторых регионах с жёсткой водой фильтр загрязняется значительно быстрее — в таких случаях замену рекомендуется проводить чаще, не дожидаясь годового ТО.
  • 4. Вы используете только оригинальные запчасти?
    Мы работаем исключительно с оригинальными запчастями.
    В случаях, когда оригинальные комплектующие отсутствуют или не соответствуют вашему бюджету, мы готовы предложить равноценную альтернативу, полностью соответствующую оригинальным характеристикам и параметрам.
  • 5. Упала мощность лазера — аппарат работает, но эффективность снизилась. Что происходит?
    Ситуация зависит от типа аппарата:

    • GentleLase Pro
    Допустимое отклонение энергии каждого импульса — не более 14%. При превышении этого порога аппарат выдаёт ошибку 12.1 и прекращает работу. В штатном режиме эффективность поддерживается автоматически за счёт увеличения напряжения на лампах — это одно из ключевых преимуществ оборудования Candela.

    • Сосудистый лазер VBeam
    В качестве рабочего тела используется краситель (жидкость). При падении его энергетических показателей ниже нормы аппарат выдаёт ошибку 12.4 — это сигнал о необходимости замены красителя.
  • 6. Аппарат выдаёт ошибку по давлению в системе охлаждения. Что делать?
    В аппаратах Candela, работающих на фреоне, ошибки охлаждения связаны с давлением фреона: оно либо слишком низкое, либо слишком высокое. Причина, как правило, — неправильная заправка баллона. Необходимо проверить корректность выполнения этой процедуры.
  • 7. Что такое счётчик вспышек в аппаратах Candela и что происходит при его исчерпании?
    В аппаратах Candela предусмотрено несколько счётчиков:
    • Полный счётчик импульсов — общее число импульсов за всё время работы
    • Счётчик лечебных импульсов — число рабочих процедурных импульсов
    • Счётчик импульсов головы
    • Счётчик импульсов ламп — обнуляется вручную после замены ламп
    • Счётчик красителя — показывает наработку красителя; обнуляется автоматически после его замены
    Счётчики не блокируют работу аппарата — они служат ориентиром для своевременного обслуживания и замены расходных элементов.
  • 8. Что такое юстировка лазерного луча и когда она необходима?
    Юстировка (центровка)— это процедура выравнивания и центровки лазерного луча. Она обязательна после любого перемещения аппарата на значительное расстояние, поскольку транспортировка может нарушить направление луча. Пренебрежение юстировкой грозит повреждением оптических элементов, что влечёт серьёзные и дорогостоящие последствия.

  • 9. Нужны ли лицензии для обслуживания лазерного оборудования?
    Да. Наша компания является официальным дистрибьютором Candela и Cocoon Medical и располагает всеми необходимыми лицензиями и разрешениями, в том числе государственной лицензией на обслуживание медицинского и лазерного оборудования.
  • 10. Выдаются ли документы после сервисного обслуживания?
    По итогам каждого визита инженер оформляет акт выполненных работ, в котором фиксирует все проведённые операции и рекомендации. Перед следующим выездом мы обязательно изучаем предыдущий акт, чтобы заблаговременно подготовить необходимые запчасти и материалы.
Видеоинструкции
Принудительная калибровка сенсора GentleMax Pro
Проверка оптоволокна на проводимость света.
Заливка воды в аппарат Nordlys
Сохранение Log файлов на аппарате Nordlys
Установка пакета импульсов на аппарат Nordlys
Подготовка охлаждающей жидкости для аппарата Cooltech, Coocon.
ПАМЯТКА

ВАЖНО чистить дистанционную насадку!

Информационно: Отраженная энергия нагревает любые имеющиеся на дистанционной насадке загрязнения (посторонние частицы), которые появляются в результате выполнения эпиляции. Продолжительное поглощение лазерного излучения загрязнениями. приводит к их пригоранию на дистанционной насадке или защитном стекле. Снижается срок службы дистанционной насадки и защитного стекла. При накоплении загрязнения дистанционная насадка и защитное стекло могут нагреваться, что приводит к повреждению механизма фокусировки пучка, оптоволоконного узла и узла ручного блока.

Как можно определить, что происходит поглощение энергии загрязнениями?

В случае скопления большого количества загрязнений на дистанционной насадке может произойти яркая вспышка, видимая в защитных очках.

НЕОБХОДИМО следить за защитным стеклом внутри дистанционной насадки. Стекло должно оставаться чистым. Загрязнения, накапливающиеся на опорах дистанционной насадки, повышают риск ухудшения качества защитного стела. Обеспечивая чистоту дистанционной насадки, увеличивается срок службы, как дистанционной насадки, так и сопутствующей оптики.

Новости, акции, предложения